حالة الشكوى الخاصة بك هي

الرقم المرجعي

تم إرساله في

العودة إلى خدمة العملاء

يمكنك تقديم الشكوى هنا

إذا لم نتمكن من توفير حلّ كامل يرضيك، سيحقّ لك تقديم شكواك إلى المسؤولين يرجى العلم بأنه سيتم إرسال استفسارك إلى Headcustomercare@mashreq.com
الخدمات المصرفية الخاصة

HeadofPrivateBanking@mashreq.com

الخدمات المصرفية للأعمال

HeadofBusinessBanking@mashreq.com

المشرق الذهبي

HeadofMashreqGold@mashreq.com

نلتزم بالبت في الشكوى الخاصة بك بشكل فوري

alert 2 copy
سنعود إلى استفسارك في خلال يوم عمل واحد
إذا كنت غير قادر على الاتصال ، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا على بريدك الإلكتروني المسجل.
سنحاول حل استفسارك في غضون 3-4 أيام عمل.
سنخبرك دائمًا مسبقًا إذا لم نتمكن من حل استفسارك في غضون 3-4 أيام عمل.
إذا لم نتمكن من توفير حلّ كامل يرضيك من فريق خدمة العملاء، سيحقّ لك تصعيد الشكوى

تقديم شكوى للمصرف المركزي

إن لم نكن قادرين على إيجاد حل لشكواك في غضون 30 يوماً،أو إذا لم تكن راضياً عن الحل المقترح، يمكنك طلب مساعدة المصرف المركزي.
اضغط هنا

تواصل معنا

وحدة خدمة العملاء لدى المشرق الإسلامي
مركز الخدمات المصرفية المباشرة 04 424 4411
المقر الرئيسي العالمي لبنك المشرق
شارع أمنيتي (متفرع من شارع الأصايل) مجمع برج خليفة ص.ب. 1250 دبي – إ.ع.م
ساعات العمل
8:30 ص – 5:30 م